HỖ TRỢ HỌC VIÊN LGKM
Cần trợ giúp?
Trong biểu mẫu đặt lại mật khẩu, nhập email hoặc tên đăng nhập trên LGKM. Sau đó mở email nhận được để tạo mật khẩu mới.
Quên mật khẩu thì phải làm gì?
- Mở trang đặt lại mật khẩu.
- Nhập email hoặc tên đăng nhập đã dùng trên LGKM rồi gửi yêu cầu.
- Mở email nhận được, bấm đường dẫn và đặt mật khẩu mới. Sau đó trở lại trang đăng nhập.
Nếu thường dùng nút Google/Facebook, hãy thử đúng nút đó trước. Đặt lại mật khẩu LGKM không đổi mật khẩu Google/Facebook.
Không nhận được email đặt lại mật khẩu, hoặc link không dùng được?
Kiểm tra email nhập có đúng tài khoản đã đăng ký, rồi xem thư rác (Spam/Junk). Nếu đã yêu cầu nhiều lần, dùng email mới nhất. Link đã dùng hoặc hết hạn thì yêu cầu link mới.
Nếu vẫn không nhận được thư hoặc không còn truy cập email cũ, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra tài khoản; đừng tạo tài khoản mới và mua lại chỉ để khắc phục lỗi này.
Trang báo “bị chặn” hoặc “giới hạn truy cập tạm thời” thì làm sao?
Đây là thông báo hạn chế truy cập của hệ thống bảo vệ website. Bạn không cần mua lại khóa học để xử lý lỗi này.
- Tạm ngừng bấm đăng nhập hoặc tải lại trang liên tục.
- Chụp ảnh toàn bộ thông báo, kể cả phần “Lý do chặn” nếu có.
- Hãy liên hệ LGKM qua email, gửi ảnh, thời gian gặp lỗi và email của tài khoản LGKM để được kiểm tra.
Nếu màn hình có tên Wordfence và ô “Gửi email mở khóa” ghi dành cho quản trị viên, học viên hãy liên hệ LGKM theo cách trên.