Hướng Dẫn Học Viên

Hãy dùng đúng tài khoản và cách bạn đã dùng khi mua khóa.

• Đã dùng Google hoặc Facebook: ở trang đăng nhập, bấm đúng nút đó và chọn đúng tài khoản đã mua.
• Đã tạo tài khoản bằng email và mật khẩu: nhập email hoặc tên đăng nhập, cùng mật khẩu của website LGKM.

Địa chỉ Gmail không có nghĩa là bạn đã đăng ký bằng nút Google. Mật khẩu Google/Facebook cũng không mặc nhiên là mật khẩu LGKM. Nếu không nhớ cách đăng nhập, liên hệ hỗ trợ trước khi tạo tài khoản mới.

1. Mở trang đặt lại mật khẩu.
2. Nhập email hoặc tên đăng nhập đã dùng trên LGKM rồi gửi yêu cầu.
3. Mở email nhận được, bấm đường dẫn và đặt mật khẩu mới. Sau đó trở lại trang đăng nhập.

Nếu thường dùng nút Google/Facebook, hãy thử đúng nút đó trước. Đặt lại mật khẩu LGKM không đổi mật khẩu Google/Facebook.

Kiểm tra email nhập có đúng tài khoản đã đăng ký, rồi xem thư rác (Spam/Junk). Nếu đã yêu cầu nhiều lần, dùng email mới nhất. Link đã dùng hoặc hết hạn thì yêu cầu link mới.

Nếu vẫn không nhận được thư hoặc không còn truy cập email cũ, liên hệ hỗ trợ để kiểm tra tài khoản; đừng tạo tài khoản mới và mua lại chỉ để khắc phục lỗi này.

Nếu màn hình có tên Wordfence, yêu cầu truy cập đang bị lớp bảo vệ website chặn. Màn hình này chưa cho biết bạn nhập sai mật khẩu hay khóa học đã hết hạn. HTTP 503 ở một màn hình khác cũng có thể do nguyên nhân khác.

Dừng thử đăng nhập liên tục. Gửi hỗ trợ ảnh lỗi, thời gian gặp lỗi và email đã mua để kiểm tra lý do chặn. Ô gửi email mở khóa dành cho quản trị viên trên màn hình Wordfence không phải cách mở khóa tài khoản học viên.

Thông báo này không đủ để kết luận bạn gửi thư rác. Trang có thể chưa chạy được phần kiểm tra cần thiết.

Nếu mở link bên trong Facebook, Messenger hoặc ứng dụng khác, hãy mở trực tiếp lamgiaukieumy.com bằng Safari hoặc Chrome, tải lại trang rồi thử một lần. Nếu vẫn lỗi, gửi ảnh và thời gian cho hỗ trợ; không cần tắt toàn bộ bảo vệ trên thiết bị.

Vào bảng giá, chọn đúng khóa và thời hạn, rồi tiếp tục đến trang đăng ký. Dùng email bạn còn truy cập được, điền các trường được yêu cầu và ghi nhớ cách đăng nhập đã chọn.

Có tài khoản chưa đồng nghĩa đã thanh toán khóa học. Nếu đã có tài khoản LGKM, đăng nhập tài khoản đó trước khi mua thêm để các khóa nằm cùng một nơi.

Kiểm tra đủ ba thông tin trước khi trả tiền: nghề muốn học, nội dung gói và thời hạn sử dụng. Lý thuyết Nail, Tóc (Cosmetology), Facial và thực hành Nail là những nội dung khác nhau. Gói combo chỉ mở các nội dung ghi trong gói đó.

Xem giá và thời hạn đang áp dụng, rồi kiểm tra lại gói đã chọn cùng số tiền trên trang thanh toán. Nếu khác với dự định, dừng lại và chọn lại trước khi trả tiền.

Trang đăng ký hiện có lựa chọn PayPal và thẻ tín dụng/ghi nợ (Credit/Debit Card). Chọn phương thức có sẵn trên màn hình của bạn, làm theo bước xác nhận và giữ email hoặc mã giao dịch để đối chiếu.

Chỉ nhập thông tin thanh toán vào biểu mẫu thanh toán. Không gửi mật khẩu, mã OTP, mã CVV hoặc toàn bộ số thẻ qua email cho bất kỳ ai. Nếu phương thức không hiện hoặc không hoàn tất được, liên hệ hỗ trợ thay vì gửi thông tin thẻ.

Nếu thấy đã trừ tiền hoặc có mã giao dịch, đừng thanh toán lại ngay. Kiểm tra email xác nhận và tài khoản LGKM. Giao dịch đang chờ không đồng nghĩa khóa học đã được kích hoạt.

Gửi hỗ trợ email đã mua, tên gói, thời gian và mã giao dịch nếu có để đối chiếu. Nếu tiền chưa bị trừ và hệ thống báo thất bại, kiểm tra thông tin trong biểu mẫu hoặc hỏi đơn vị thanh toán trước khi thử lại.

1. Kiểm tra bạn đăng nhập đúng email/tài khoản đã mua, kể cả đúng tài khoản Google/Facebook.
2. Vào Tài khoản của tôi để kiểm tra gói và thời hạn; đối chiếu email thanh toán.
3. Mở Khu vực luyện thi và chọn khóa thuộc gói đã mua.

Nếu gói còn hiệu lực và thanh toán đã hoàn tất nhưng vẫn không mở được, gửi hỗ trợ ảnh màn hình và thông tin giao dịch. Đừng mua lại để sửa lỗi truy cập.

Xem gói và thời hạn trong tài khoản của bạn. Nếu hết hạn, hoặc khóa muốn học không nằm trong gói đã mua, xem các gói hiện có và chọn theo nhu cầu.

Đăng nhập tài khoản cũ trước khi tiếp tục để giữ các khóa và tiến độ trong cùng tài khoản. Nếu không rõ gói nào phù hợp, hỏi hỗ trợ trước khi trả tiền.